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◆通信販売をするには何が必要か確認しましょう！
ホームページ上で通信販売を始めるには、決めなければならないことが山のようにあります。間違いやお客様とのトラブルが起こってからでは遅すぎます。念には念をいれて検討しましょう。

また、ネットショップをオープンして間もない頃は、なかなか注文が入らないことがあります。費用ばかりかかって赤字になってしまったなんてこともありますので、販売価格は慎重に決めます。同じ商品を扱っているほかのネットショップも参考にしましょう。もちろん運営する為の諸経費も計算します。

●決めておかなければならない事の一例
1.受注方法（メールだけなのか、電話もOK？）
2.商品の発送方法（宅配便、郵便小包？）
3.発送時の送料（購入代金によって送料無料にするなど）
4.決済方法（代引、銀行振込、コンビニ、クレジット....）
3.返品方法（返品理由、送料は誰が負担？.....）
4.お客様との連絡方法（メールのみ？電話、FAXもOK？）
5.通信販売を始めることでかかる費用（インターネットの環境を整える、専用パソコンを用意する、電話回線を増やすなど）
6.個人情報の取り扱いについて
などなど。

◆商品･製品を魅力的にアピールしよう！
お客様に商品をアピールするため、その商品の素材・質感・使用方法などを、写真などを使ってわかりやすく説明しましょう。
たとえば、収納ボックスの場合、ボックスのサイズと素材、その他さまざまな収納方法を写真で掲載して、見せる収納方法を紹介するのも一案です。お客様の興味・関心を引くような商品アピールを考えます。

◆商品検索機能・決済機能などを導入するかを検討
ホームページ上で商品を紹介するときは、とにかくお客様が探している商品に早くたどりつけるように工夫します。
商品が少ない場合は商品をカテゴリー別にページ分けして紹介するのも一案です。商品が多い場合は検索機能を導入してお客様が商品を見つけやすいようにしましょう。

ネット通販を行う場合の決済機能には、「アナログ決済」と「電子決済」があります。「アナログ決済」とは、銀行振込や郵便払込、代金引換といったもので、インターネット通販以外でも従来から使われている決済方法です。一方、「電子決済」とはオンライン決済システムのことです。クレジットカードを使いインターネット上でデジタルデータをやりとりして支払いを完了させ、実際には現金が流通しない決済システムのことです。どちらにもメリット･デメリットはありますので、よく検討しましょう。